سياسة الخصوصية

01مقدمة

تحترم فايبرون لتقنية المعلومات خصوصيتك. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها من خلال موقعنا، وكيف نستخدمها ونحميها، وما هي حقوقك تجاهها.

تنطبق هذه السياسة على موقع fiberon-it.com وما يتصل به من نماذج وقنوات تواصل.

02البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما تقدّمه لنا طوعاً عند التواصل أو طلب خدمة:

• الاسم الكامل واسم الجهة أو الشركة
• البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• المدينة أو موقع المشروع
• الخدمات التي تهمّك وتفاصيل المشروع ومتطلباته
• أي مرفقات ترفعها اختيارياً مثل المخططات أو جداول الكميات

ولأغراض أمنية وتشغيلية، يسجّل الخادم تلقائياً عند إرسال النموذج: عنوان IP، ونوع المتصفح ونظام التشغيل، وتاريخ الإرسال ووقته.

03كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفسارك وإعداد عرض السعر أو الاستشارة المطلوبة
• التواصل معك بخصوص طلبك عبر البريد أو الهاتف
• تقدير نطاق المشروع وتحديد ما إذا كان يحتاج مسحاً للموقع
• حماية الموقع من الرسائل الآلية وإساءة الاستخدام
• الاحتفاظ بسجل للطلبات لأغراض المتابعة والتوثيق

لا نستخدم بياناتك في حملات تسويقية غير مرتبطة بطلبك، ولا نبيعها أو نؤجّرها أو نتاجر بها مع أي طرف.

04أين تُحفظ بياناتك

عند إرسال النموذج، يُحفظ طلبك في مكانين:

• سجل على خادم الموقع في مجلد محمي لا يمكن الوصول إليه عبر المتصفح، مع المرفقات إن وُجدت.
• رسالة بريد إلكتروني تصل إلى صندوق فايبرون الرسمي Info@fiberon-it.com.

خادم الموقع لدى مزوّد الاستضافة، وبريد الشركة على منصة Microsoft 365. ويخضع كل منهما لإجراءات الحماية الخاصة بمزوّده.

05مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة اللازمة للرد عليها ومتابعتها، ولأغراض التوثيق التعاقدي والمحاسبي بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ويمكنك في أي وقت أن تطلب حذف بياناتك، فنحذف ما لا يوجد التزام نظامي بالاحتفاظ به.

06مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية:

• مزوّدو الخدمات التقنية الذين نعتمد عليهم لتشغيل الموقع والبريد، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط.
• عند وجود التزام نظامي أو طلب من جهة مختصة في المملكة العربية السعودية.
• عند حاجة تنفيذ مشروعك إلى مورّد أو مقاول من الباطن، وبموافقتك وبالحد الأدنى من المعلومات اللازمة.

07الخدمات الخارجية

يحمّل هذا الموقع الخطوط من خدمة Google Fonts، مما يعني أن عنوان IP الخاص بك قد يصل إلى خوادم Google عند تحميل الصفحة. هذا هو الطرف الخارجي الوحيد الذي يستقبل بيانات أثناء تصفحك.

ويحتوي الموقع على روابط لتطبيق واتساب وللبريد الإلكتروني، وهي تفتح تطبيقات خارجية لا تخضع لهذه السياسة.

08حقوقك

• الاطلاع على البيانات التي لدينا عنك
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك ضمن الحدود النظامية
• سحب موافقتك على التواصل معك في أي وقت
• الاستفسار عن كيفية معالجة بياناتك

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على Info@fiberon-it.com وسنستجيب خلال مدة معقولة.

09حماية البيانات

• الموقع يعمل بالكامل عبر اتصال مشفّر HTTPS.
• مجلد الطلبات على الخادم محمي ولا يمكن قراءته عبر المتصفح.
• المرفقات تُفحص بامتدادها وحجمها، وتُعاد تسميتها قبل الحفظ.
• الوصول إلى بيانات الطلبات مقصور على من يحتاجها من فريق فايبرون.

10الأطفال

خدماتنا وموقعنا موجّهان للجهات والشركات والأفراد البالغين، ولا نجمع بياناتٍ عن قصد من الأطفال دون سن الثامنة عشرة.